Ondanks onze inspanningen kan het gebeuren dat u over bepaalde zaken niet tevreden bent en wij vinden het vervelend als u met deze klachten blijft rondlopen. Het uiten van uw mening is voor ons van groot belang. Daarom voor u en ons deze klachtenprocedure. Hierdoor kan onze organisatie zich continue verbeteren en kunnen we ook U weer als tevreden klant verwelkomen.

Indien u een reactie wenst, vult u onderaan dit formulier uw gegevens in en overhandigt het aan een van onze werknemers. U ontvangt van ons een kopie en binnen 5 werkdagen een reactie over het vervolgtraject. Mochten wij er samen niet tot een goed resultaat komen kunt u gebruik maken van de klachtencommissie Orthopedische en Medisch Hulpmiddelen van de NVOS en Orthobanda (klachten@nvos-orthobanda.nl). Wij volgen bij de behandeling van klachten de Nederlandse Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector. De gehele klachtenprocedure ziet u rechts.